Termeni si Conditii

1. Informatii generale

Prezentul document stabileste termenii si conditiile de utilizare a website-ului si de plasare a comenzilor pentru produsele comercializate de SC ULTIMA Brewery SRL, cu sediul in Bucuresti, sector 2, al.Circului, nr.1, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J2021000020405, CUI RO18107744.

2. Produse si restrictii legale - Produsele comercializate sunt bauturi alcoolice. Prin plasarea unei comenzi, clientul declara pe propria raspundere ca are varsta minima legala de 18 ani, conform legislatiei din Romania.

3. Comanda - Comanda se considera valida dupa confirmarea acesteia de catre vanzator, prin e-mail sau telefon. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a refuza o comanda in cazuri justificate (date incomplete, suspiciuni de frauda, indisponibilitate stoc).

4. Preturi si plata - Toate preturile sunt exprimate in RON si includ TVA. Metodele de plata disponibile sunt afisate pe website.

5. Raspundere - Vanzatorul nu este raspunzator pentru eventuale diferente de perceptie asupra gustului produselor, acestea fiind subiective.

6. Legea aplicabila - Prezentii termeni sunt guvernati de legislatia romana.

Politica de confidentialitate

1. Date colectate - Colectam urmatoarele date personale: nume, prenume, adresa de livrare, adresa de e-mail, numar de telefon, adresa IP.

2. Scopul prelucrarii - Datele sunt utilizate pentru procesarea comenzilor, livrare, facturare si comunicare cu clientii.

3. Temeiul legal - Prelucrarea datelor se face in baza executarii contractului si a obligatiilor legale.

4. Stocare - Datele sunt stocate pe o perioada necesara indeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate.

Politica de livrare

1. Aria de livrare - Livrarea se efectueaza exclusiv pe teritoriul Romaniei, prin curier rapid.

2. Termen de livrare - Termenul estimat de livrare este de 1–5 zile lucratoare de la confirmarea comenzii.

3. Costuri - Costul livrarii este afisat separat inainte de finalizarea comenzii.

4. Verificarea coletului - Clientul este rugat sa verifice integritatea coletului la primire.

Politica de anulare si retur

1. Dreptul de retragere - Conform OUG 34/2014, produsele sigilate care pot afecta sanatatea sau igiena nu pot fi returnate daca au fost desigilate.

2. Anulare comanda - Comenzile pot fi anulate inainte de expediere prin notificare scrisa.

3. Rambursare - Rambursarea se face in termen de maximum 14 zile de la acceptarea anularii.

Politica GDPR

1. Drepturile persoanei vizate - Clientii beneficiaza de dreptul de acces, rectificare, stergere, restrictionare, portabilitate si opozitie.

2. Reclamatii - Reclamatiile pot fi adresate Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

3. Contact - Pentru orice solicitare privind datele personale: ultima@ultima.beer..